Enschede, Netherlands
Oosterstraat 2-1
N/A
+31 534355535
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
Apart from the extreme waiting times, expensive parking and grumpy staff, I got what I needed.
like
Na 5 maanden Jassies ben ik er helemaal klaar mee! Zeer slecht voor mijn hartfalen en nieuwe kunststof klep rechts. Bestaan er trouwens ook negatieve sterren? Direct stoppen voor het te laat is. Eens maar nooit meer, wat een drama. Ik wil niet nog zieker worden dan ik al ben! Take care!
Deze mensen zijn geen apotheek medewerkers maar hebben Niveau 1 zorghulp op zijn hoogst, ze kunnen afspraken niet nakomen.
Nog nooit zo’n slechte apotheek meegemaakt!
Slecht telefonisch bereikbaar. Antwoorden op mails zijn meestal wel snel, maar kortaf en goed lezen lijkt moeilijk. Automatisch herhalen van recepten lukt alleen bij medicijnen waarvoor het niet per se hoeft (omdat deze minder vaak opnieuw besteld hoeven te worden) en bij de belangrijke medicijnen met frequente herhaling niet. Service via de website/app werkt niet. Enige waar ik heel blij mee ben zijn de automaten en dat ik niet afhankelijk ben van openingstijden voor het afhalen van medicijnen. Nog veel te verbeteren helaas..
Krijg het bericht dat mijn medicijnen af te halen zijn in de kast buiten het pand, doet dat ding het niet! Dus voor niks gekomen..!! Telefonisch zijn ze heel slecht te bereiken en hele lange wachttijden, 15 minuten in de wacht staan is te lang!! Vervolgens wordt er gezegd: “u wordt terug gebeld“, maar ook dat gebeurt niet. Voorlichting wordt ook niet goed gegeven bij recepten en medicijnen. Kortom: prutswerk! Algehele indruk: Onvoldoende!
Slechte service. Chagrijnig personeel.
Een opeenstapeling van slordigheden. Er gaat zoveel mis: herhaalmedicijnen worden niet, te laat of in de verkeerde afhaalmachine gestopt, sms-jes zijn verstuurd (maar niet ontvangen), medicijnen zijn zoek, ik krijg soms dubbele ‘porties’...je zou denken dat digitalisering dit soort fouten juist zou kunnen verminderen, maar iets in het systeem loopt helemaal niet goed. Inmiddels neem ik een week extra voor het aanvragen van recepten, zodat ik zeker weet niet zonder te komen te zitten (en zelfs dat blijkt de laatste drie keer onvoldoende tijd). Als het mijn bedrijf was zou ik dit echt onacceptabel vinden.
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance