Plérin, France
21B Rue Jules Lequier
N/A
+33 296789294
Wheelchair-accessible entrance
Cela fait près de 3 semaines que nous sommes sans chauffage. Service client incompétent et parfois insultant, nous avons un interlocuteur different régulièrement .. Les pièces ont été commandées au bout des trois semaines ! Avec les températures actuelles, cela est vraiment intolérable ! 8 degrés dans la maison ! Aujourd'hui intervention d'un réparateur...seul problème... les pièces commandées ne sont pas les bonnes...que dire ?? Entreprise à fuir.
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Mes voisins commencent leur 4 ème semaine sans chauffage dû à une panne sur la pompe à chaleur! Déjà 2 semaines pour commander les pièces après envoi d'un acompte obligatoire le tout sans avoir reçu de devis (me pose la question de la légalité de la chose!!!). Ensuite? Et bien ils n'ont pas commandé la bonne pièce. Et c'est reparti pour au minimum 10 jours! Et sans aucune proposition de chauffage de substitution pendant cette période évidemment, ca aurait été trop beau! Bref, malgré le fait qu'ils prétendent être le leader français de l'entretien des systèmes de chauffage, je pense plutôt qu'ils sont les leaders de l'incompétence! Ah, j'oubliais: heureusement qu'ils ont avec eux un super contrat d'entretien!!! A fuir et à attaquer en justice.....
Relation cliente déplorable ou inexistante. Rendez-vous non honoré sans aucun message d'avertissement. Entreprise incapable de fournir un contrat de maintenance du système de chauffage installé depuis 3 ans...
Rendez vous pour un devis non honoré sans avoir prévenu. Très déçu. Échange avec une opératrice très peu professionnelle.
Service téléphonique très efficace j ai eu un rendez-vous rapidement et technicien hyper sympathique et efficace
sans aucun doute a recommander .ca fait 10 ans que je suis a Plérin et très contente.jamais ils m'ont fait défaut ,que ce soit téléphone ,thermicien ou panne .
ENTRETIEN DE MA POMPE A CHALEUR TOUJOURS TOP. TECHNICIEN TRES PRO ET EN PLUS FORT SYMPATHIQUE.
Ayant appeler ce numéro afin d'être dépanner pour un problème de chauffage, mon interlocutrice est agressive,a et finit par me raccrocher au nez, 2x. À bannir en cas de problème. C'était pourtant eu qui avait installé ma pompe à chaleur....
Deli
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