Annecy, France
parc du Levray, 8 Route de Nanfray
N/A
+33 450693356
Problème d'eau chaude, un coup de fil, technicien le lendemain pour constater, changer une pièce qui n'était pas à l'origine du problème, problème d'entartrage de ma tuyauterie faire appel à un plombier (je l'ai fait tout seul pour finir car le seul plombier qui m'a répondu me demandait 1'500 , la folie, mais rien à voir avec Engie). Si vous avez de bonne expérience avec un professionnel dite-le aussi ! Car Engie ne mérite par le 2.1 de note, si tout le monde publiait aussi quelque chose quand c'est une bonne expérience, car ce n'est pas pas ma première bonne expérience
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Comment dire... ne pas voir que la ventouse fuit dans la chaudière (flaque d'eau dans chaudière et par terre) relève plus de la fainéantise que de l'incompétence! En faite non je pense les deux, standardiste désagréable comme j'ai jamais vue, parle mal, prends de haut les clients, ce moque complètement de ce que nous lui disons. Madame si vous n'aimez pas votre job, quittez le au lieu d'être en colère auprès des clients Engie !!! Bref plus clients chez vous car entreprise déplorable !
Dommage on ne peux pas mettre d'étoile rouge !!!!!! j'ai un contrat d'entretien, c'est eux qui me fixe un rdv, je pose une journée de congés pour être présent, personne ne vient . Du coup j'appel pour un rdv et rebelote toujours pas de technicien!!! je rappel et on me dit que je n'ai pas de contrat, mais le technicien et bien venu pas intervenu, vu que j'ai soit disant pas de contrat !aprés un enième rappel, ils m'ont retrouvé , miracle , peut-être l'entretien sera t il fait le 23 décembre??? à suivre.... Bon l'entretien et fait après 3 visites du technicien le 28 janvier!!! maintenant cela fait une semaine que le chauffe eau fuit!! déja 8 litres d'eau perdue!!! le technicien de piquet debait me rappeler vendredi soir , on est lundi et toujours personne et comme d'hab impossible de les joindres par téléphone, peut-être faut il que je me déplace et prende le technicien par la main et le trîné chez moi!!! Société nulle d'une incompétence sans pareil!!
Je viens d avoir ENGIE ANNECY au telephone une personne DESAGRABLE EN COLERE au telephpne et me raccroche au nez . Du jamais vue.... pouriture .. n est mm pas capable de repondre a mon besoin
Du jamais vu j'ai eu une panne sur ma pac fin 2019 5jours après mon appel un technicien vient chez moi il me dit que la PAC en foutu il faut tout changer on me demande 12000euro . Je fais appel à un expert de la marque il me change le compresseur pour moins de 3000 euro . Et me signale que l'origine de la panne est un défaut d'entretien. J'ai eu une fuite de fluide frigo . conclusion il ont mal entretenu ma PAC eet après ca il ont voulu me la faire remplacer alors quelle était réparable.
de deception en deception, voleurs, incompetetants, travail mal fait, murs a repeindre apres le desembouage et un mois plus tard chaudiere en panne avec comme rapport technique , manque de desambouage, Le comble !! PLUS JAMAIS A FUIR
Le service client est une catastrophe. Les personnes au téléphone n'écoutent absolument pas les explications. Nous avions pris 3 chaudières, avont eu un prix super intéressant c'est vrai...mais la suite avec le contrat holala... de plus une des chaudiere a un petit souci il faut 6 mois pour que quelqu'un vienne.. bref derniere fois avec eux
Technicien professionnel, sympathique et ponctuel. Le travail sur notre chaudière à gaz pour l'entretien annuel a été fait avec efficacité et sans aucune gêne, top !
Deli
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