Elmshorn, Germany
Hamburger Str. 130
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Super
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Wir haben bei Mercedes Benz Burmester in Elmshorn unsere neue V Klasse bestellt. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübernahme fühlten wir uns bei Herrn Almstadt und Herrn Kovacs in besten Händen. Freundlich, kompetent und kundenorientiert haben diese beiden Herren uns beraten und sich unserer Fragen und Wünsche angenommen. Insbesondere Herr Kovacs Einweisung in das Fahrzeug war mustergültig! So wünscht man sich das als Kunde. Insgesamt ein absolut empfehlenswerter Service.
Habe nun Montag meinen neuen Stern bekommen und muss sagen, dass der Ablauf bis dahin einfach 1a war. Alles lief reibungslos und sehr sehr zügig. Ganz besonders muss ich Herrn Kovacs loben, Herr Kovacs hat mich stetig auf den Laufenden gehalten und sich bei der Übergabe wirklich herausragend Mühe gegeben. Ohne Zeitdruck hat er mir alles mit sehr viel Sorgfalt erklärt. Man merkt einfach, dass er seine Arbeit mag und ihm es wirklich wichtig ist, dass es dem Kunden gut geht und dieser zufrieden ist! Chapeau
Wir haben uns für zwei Junge Sterne interessiert und wurden sehr freundlich empfangen. Die Fahrzeuge waren sauber und Probefahrten waren ohne weiteres möglich, die Beratung war sehr kompetent. Schlussendlich haben wir ein Fahrzeug gekauft. Die Verkäufer waren jederzeit erreichbar und sehr bemüht uns das Fahrzeug zügig und im besten Zustand zu übergeben. Insbesondere die Erreichbarkeit bei Rückfragen etc. ist sehr gut. Alles in allem volle Punktzahl und definitiv eine Empfehlung!
Freundlicher Empfang, hatte in einer anderen Filiale Fehleranalyse machen lassen NOX Sendor 1&2 defekt. Das sollte aid Kulanz Interessierte den Herrn nicht er MUSS angeblich nochmal eine Analyse für 130 machen und von der versprochen Kulanz vom anderen Kollegen war kein Wort mehr, sie Sensoren sollen inkl einbau 1500 Kosten. Danke für nichts und nie wieder dieses Autohaus... nicht zu empfehlen
Nette Location; kompetenter Verkäufer; toller Service - gerne wieder!
Bin sehr zufrieden mit der Ausführung der Arbeiten großes Dankeschön an Service
Deli
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