Düsseldorf, Germany
Brunnenstraße 4
N/A
+49 211348066
Toilets
No wheelchair-accessible entrance
No one answers the door at the opening time
like
Ein guter Arzt, aber eine schreckliche Wartezeit. Wenn Sie vorher hier nicht waren, rufen Sie auf jeden Fall ersmal an und fragen Sie nach, ob es überhaupt Sinn macht, vorbeizukommen. Die Praxis ist immer voll und die Personal am Empfang immer überlastet. Daher kann es dazu kommen, dass man nicht ganz freundlich behandelt wird oder überhaupt nicht angenommen werden kann. Aber mit so einem Volumen von Patienten kann man das irgendwie nachvollziehen. Der Arzt ist immer freundlich und gut gelaunt. Das Problem ist nur, dass er auch ganz wenig Zeit hat. Außerdem habe ich bis jetzt immer mindestens 2 Stunden gewartet, bis der Artt mit mir sprechen konnte. Mit Termin ist auch nicht ohne Wartezeit, mit ca. 1 Stunde sollte man schon rechnen.
Nicht mal während der Sprechzeiten können die Leute ans Telefon gehen. Der AB meint ich rufe außerhalb der Sprechzeiten an - während der Laden eigentlich offen hat.
Es ist eine Unverschämtheit das Patienten bei 35 c mit Mund/ Nasenschutz einfach Trotz Termin im Wartezimmer vergessen werden
Auf Google und an der Haustür hat die Praxis freitags Öffnungszeiten bis 15 Uhr. Um 12:30 Uhr waren wir vor der Praxistür und jemand öffnete (Arzt oder vielleicht auch ein Helfer) die Tür und hat uns extrem unfreundlich abgewiesen, da nur bis 12 Uhr geöffnet sei. Auf unsere Nachfrage, da Internet und Hausschild dies anders darstellen, konkretisierte er, es beziehe sich nur den bestimmten Freitag und es stehe an der Haustür (jedoch war die Notiz abgegangen). Kritisieren tue ich nicht die ärztliche Kompetenz im konkreten Fall, diese kann ich nicht bewerten, sondern das Verhalten des Arztes/Mitarbeiters, welches unverschämt war.
Sehr netter und kompetenter Arzt der sich Zeit für seine Patienten nimmt. Das Personal begegnet mir ebenfalls immer freundlich. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und kann die Praxis daher nur empfehlen.
Der Empfang ist total unverschämt und unfreundlich nie wieder
Deli
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