Düren, Germany
Hoeschpl. 5
N/A
+49 24211220
Auf Grund einer vom Gesundheitsamt auferlegten Quarantäne für alle Kita Kinder, konnten wir unsere Reise nicht antreten. Wir haben mehrfach versucht und das Unternehmen gebeten, umzubuchen, doch Interhome war absolut nicht gesprächsbereit. Und das wo man in Zeiten der Pandemie hofft auf etwas Kulanz zu treffen, da wir gerne Gäste geblieben wären - Doch wir wurden kategorisch abgelehnt. Obwohl uns alles schriftlich sogar vorlag. Das Unternehmen zeigte absolut keinerlei Kundenfreundlichkeit und wir können diese Ferienanlagen somit nicht empfehlen
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Wir haben über Booking ein Ferienhaus bei Interhome gebucht. Nachdem wir alle Reiseunterlagen und die Rechnung erhalten hatten, rief man plötzlich an und sagte der Preis wäre viel zu niedrig angesetzt. Er sollte sich um mehr als das dreifache erhöhen und ansonsten müsse man stornieren. Booking ist jetzt in der Klärung, aber so ein Verhalten ist für uns unzumutbar. Wir haben Urlaub eingereicht, uns auf die Reise gefreut, uns auf die Dokumente verlassen und so etwas geht gar nicht. Hier werden wir definitiv nicht mehr buchen.
Nicht weiterzuempfehlen. Wir haben ein Ferienhaus gebucht und das gebuchte Objekt nicht bekommen (Mitteilung erfolgte am Anreisetag!). Die Ersatzunterkunft entsprach nicht dem gebuchten Standard und war zum Mietbeginn nicht gereinigt. Der Service von interhome ließ zu wünschen übrig. Seit August 2017 warten wir auf die versprochene Erstattung (Stand Februar 2018) und werden immer wieder vertröstet. Wir werden sicherlich nie wieder über interhome buchen. Leider ist eine 0-Sterne Bewertung nicht möglich...
Deli
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