Durmersheim, Germany
Wagnerstraße 33
N/A
+49 7245803439
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Good place to order lights for home and Industrie.
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Dispatch delayed by over a week, zero communication, customer service non-existent. Will not answer phone or respond to mails.
Seit der Übernahme auf den neuen Besitzer eine absolute Katastrophe, ich war früher sehr zufrieden, vor allem weil ich gerade mal 2 km zum LED-Centrum habe. Lieferzeit werden nicht eingehalten, Bestellungen storniert obwohl Ware angeblich gekommen ist und dann soll diese nach sofortigem erneutem bestellen gar nicht vorrätig sein. Sorry aber ich komme mir etwas verarscht vor.
Achtung - Betrugsverdacht! Keine Lieferung nach zwei Monaten Weihnachten im Dunkeln verbracht danke , trotz als 10 Tagen angegebener Lieferzeit; Keine Reaktion auf meine Anfrage bei der Bestellung; keine Möglichkeit per Telefon zu kontaktieren da nur Pieptöne mit dem Hinweis auf unbekannte Nummer wiedergegeben werden. Mal sehen, ob ich wenigstens mein Geld zurück erhalte...
Zwei Sterne (aber gerade so), da die Preise super sind. Service wird allerdings immer schlechter. Telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben (immer \alle MA im Gespräch\), Lieferzeiten auf HP wurden bei mir so gut wie nie eingehalten (aktuell warte ich im Febr. auf Ware die ich im Nov. bestellt habe und die im Nov lieferbar sein sollten), Versandbestätigung vor einer Woche bekommen - Ware ist aber noch nicht mal bei GLS, Lieferverzögerungen werden nicht kommuniziert, Mails an den GF bleibt unbeantwortet. Wirklich schade, ich habe hier schon häufig größere Mengen an Leuchten bestellt und brauche diese auch weiter in größeren Mengen. Aber hier merkt mal leider, dass es doch manchmal sinnvoll sein kann etwas mehr zu zahlen und dann auch Ware nicht erst nach Monaten zu bekommen. Und ja... wir haben Corona und da kann auch mal was länger dauern. Aber dann wäre vielleicht eine Mail gut, wenn was länger dauert und nicht erst, wenn der Kunde mal wieder nachfragt.
Deli
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