Dunkerque, France
18 Rue Parmentier
N/A
+33 364547054
Wheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible toilet
Je suis entrée en chirurgie ambulatoire avec ma fille de 4 ans, nous étions déjà venues plusieurs fois, rien à dire très bien reçus mais cette année ma fille a eu le droit d'aller au bloc dans une petite voiture électrique elle a adorée et du coup n'a pas pleurée comme d'habitude, ça c'est super bien passé, l'idée est vraiment génial ! Et en plus pendant le temps d'attente pour le bloc on a le droit de jouer aussi , après opération, elle a eu une collation avec des craies grasses et la boîte de menue a colorier, vraiment sympa car elle garde finalement un bon souvenir de son court séjour à la clinique.
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L'établissement de soin est propre, l'accueil est dessous un peu servi mais agréable tout de même, tout dépend du service. La personne n'était qu'en intervention ambulatoire donc je ne peux pas me prononcer sur les soins à long terme. Mais j'en suis très satisfait.
Bien accueilli, personnel agréable,mon bémol c'est concernant la collation que l'on sert ! Lors de mon séjour en ambulatoire je suis sorti du bloc a 9h30 puis retourné en chambre 15 mn plus tard,j'ai bien eu la dite collation ,qui aurait été suffisante si a 14h je serais sorti,or je ne suis qu'après 18h sachant que nous arrivons a jeun,il me semble bien léger de n'avoir qu'une compote avec une salade de ffuits et un muffin! Surtout à 75 la chambre !!!
Personnel très agréable et locaux bien désinfecter avec grand respect des gestes barrière
L'accueil de la clinique est déplorable. La personne devant moi s'est littéralement fait envoyé sur les roses (un monsieur âgé un peu perdu qui s'est fait refoulé parce qu'elle ne comprenait pas ce qu'il venait faire, elle a refusé de lire le document qu'il lui tendait et lui a demandé d'aller voir dans je ne sais plus quel service) Quant à moi elle a hurlé à sa collègue dans le bureau derrière elle ce que je venais faire pour savoir si ça lui disait quelque chose (c'est bien de mettre une ligne de confidentialité pour les patients, peut être faudrait il également revoir votre façon de faire...) Elle m'a finalement également demandé d'aller voir ailleurs, sans s'être rendue compte que j'étais déjà partie, puisqu'elle avait le nez sur son portable en s'exprimant...
Les panneaux d'indications c'est trop chère pour indiquer les Irm. Et puis une fois que t'arrive ta qu'a faire le tour du batiment alors qu'il suffirait de laisser la porte côté rue ouverte on passerait pas 20min à chercher une entrée desepérement. Le mieux c'est quand t'appel le service Irm qui réponde jamais alors que ta rdv avec eux.
1ère expérience en chirurgie vasculaire, l'ensemble des Intervenants rencontrés, personnel d'accueil, de chirurgie, d' anesthésie, et du service ambulatoire, a été attentionné, jovial et professionnel. Merci d'avoir rendu ce moment plus léger.
Je suis intervenu pour faire faire une formation à l'équipe des 2 cliniques du groupe Elsan de Dunkerque,leurs personnels au niveau de la stérilisation et du bloc opératoire sont très motivés ,et,font preuves d'un professionnalisme exemplaire. Cela a été très apprécié d'avoir un personnel très à l'écoute et je les remercie de leur implication quotidienne au sein des cliniques Elsan.
Deli
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