Duivendrecht, Netherlands
Amsterdam Noord-Holland Nederland, Entrada 100
N/A
+31850003156
iPhone ontvangen was niet goed gereset stond nog code op van vorige gebruiker en een Touch ID configuratie kortom installatie werkte niet. E-mail gestuurd naar Leapp na een dag geen reactie via chat functie in contact gekomen met Leapp oplossing was dan maar een nieuwe bestellen en deze laten crediteren. Kortom twee keer geld betalen en wachten op je creditering. Formulier ingevuld voor retour sturen, wacht nog steeds op bevestiging van retour en verdere afhandeling. Service van niets en hoop dat vorige gebruiker geen persoonlijke zaken erop heeft laten staan die waren we nog niet af..
like
Zeer slecht behandeld bij de reparatie van mijn laptop! Had ook op aanraden van hun een verzekering bij Harmony afgesloten maar beide partijen konden mij niet helpen terwijl mijn laptop alleen een suisend geluid maakte en ik moet 60 euro betalen om mijn laptop terug te krijgen!
Binnen 4 maanden na aankoop ging mijn MacBook niet meer aan. Valt binnen de garantie, dus voor reparatie naar Leapp. Vervolgens krijg ik de laptop na de reparatie teruggestuurd, echter krijg ik hem kapot terug. Het toetsenbord werkt niet meer (dit was eerder geen issue). Vervolgens stuur ik hem terug, om 2 weken te moeten wachten tot hij weer gerepareerd terug moet gestuurd. Reactie van de klantenservice was: reparatie duurt nou eenmaal 2 weken. Ik vind het onbehoorlijk dat wanneer zijn een laptop stuk terugsturen (waarna ik dus opnieuw kosten moet maken voor de verpakking van de verzending), zij er geen spoed aan geven om hem alsnog te herstellen. Los van het feit dat het al redelijk schandalig is om een laptop stuk terug te sturen. Ik heb mijn refurbished laptop nu 5 maanden, waarvan ik hem een volledige maand kwijt ben geweest aan reparatie.
Top service! Randy en Bas, bedankt!
Deli
The best companies in the category 'Deli'