Dortmund, Germany
Hülshof 24
44369
Dortmund
Germany
+49 2319453620
Trotz Ratenzahlungsvergleich werden regelmäßig Mahnungen verschickt! Per Online Portal ! Sehr unfreundliche und freche Mitarbeiter am Telefon wenn man jemand erreicht!
like
Seit ca 2 Wochen versuche ich telefonisch durchzukommen auch nach mehreren Email Anfragen kommt keine Antwort. Forderungen, da sind sie auf Zack! Auf Rechnungen sind Posten, bei denen die Leistungen nie erbracht wurden. Da ist das Geld an 1. Stelle und der Patient ist an 2. Stelle wenn überhaupt. Auf Probleme und Reklamationen geht man nicht ein. Weder Bfs noch deren Partner.
Nur leeres Blabla Thema: Abrechnung Tierarztleistung - Rechnungen/Korrespondenz wird angeblich versendet kommt aber beim Kunden nicht an. Reaktion auf EmailNull und zwar auch nach 3 Mails ! Aber beim Erklären der schlechten Bewertungen - da ist sie fleißig, die BFS
Prompte, unverzügliche Antwort über das Kundenportal und per Mail. Mein Anliegen wurde schnell und zufriedenstellend bearbeitet. Absolut übersichtliches und umfangreiches Kundenportal mit weiterhelfenden Services, sowie wichtigen Informationen Rund um meine Person und Rechnung. Bin sehr positiv überrascht. VIELEN DANK!
Nach 2,5 Jahren erhielt ich eine Rechnung über eine angeblich nicht bezahlte Arztrechnung. Trotz Vorlage des Überweisungsbeleges blieb mir letztendlich nur der Weg über einen Anwalt. Ich kann jedem privat Versicherten nur empfehlen, sich vor Termin bei einem Arzt darüber zu informieren über welches Unternehmen er abrechnet, und sich im Fall von diesem Unternehmen einen anderen Arzt zu suchen!
Leider muss man einen Stern vergeben, sonst hätte ich gar keinen vergeben. Es werden Mahnungen (nicht: Zahlungserinnerungen, mal so nebenbei, klingt irgendwie freundlicher, lieber BFS) verschickt zu Rechnungen, die nicht versandt wurden bzw. nicht angekommen sind. Auf email-Nachfrage mit der Bitte um Übersendung einer Zweitschrift wird nicht geantwortet. In der Warteschleife \u003e15 Minuten (danach aufgegeben und dies mehrere Male). Ergo: werde mich bei meiner Klinik/Arzt beschweren. Total unprofessionell.
War vor 2 Jahren noch besser, da konnte man 1. selbst überweisen, und 2. die Raten und die Zahlungen besser gestalten..Heute geht nur noch Abbuchung, und wehe eine Rate wird mal nicht abgebucht, 13 Euro Mahngebühr (was gar nicht zulässig ist in dieser Höhe), mit der Drohung, wenn nochmal die Abbuchung nicht klappt, wird der Ratenvertrag gekündigt. Ich werde auch meine Einwilligung zur Bezahlung über die BFS zurückziehen, und zahle lieber selbst die Raten an meinen Zahnarzt.
Very bad customer service. No proof of the dental bills.
Explore similar businesses in the same city.
Loading similar businesses…