Dormagen, Germany
Kieler Str. 8
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Absolut das letze und eine schande für die ADAC Deutschland. Ich war als ADAC Plus Mitglied auf ADAC Hilfe angewiesen, leider hat uns der ADAC Pannenhelfer der vor Ort antraf uns seine Hilfe verweigert, stattdessen hat er uns mit einen sehr arroganten Ton völlig ignoriert und die angeforderte Hilfe nicht geleistet obwohl wir 1,5 Std. warten mussten und der Wagen nur Starthilfe bräuchte. Daraufhin wurden wir von Ihm Angezeigt weil er sich angeblich bedroht gefühlt hat. Ich habe die Mitgliedschaft sofort gekündigt... nie wider ADAC.
Am Samstag, den 24.11.18 hat mir der ADAC Pannenhelfer D. Gierse sehr geholfen. An meinem Tiguan Diesel klemmte das AGR-Ventil. Herr Gierse hat durch eine provisorische Reparatur ein Abschleppen vermieden. Um eine Kulanzregelung durch VW zu ermöglichen, konnte mit dem Einsatzproto-koll ,welches er mir zur Verfgung stellte, der ursächliche Fehler nachgewiesen werden. Herr Gierse hat sich darum sehr gekümmert. Er hat nicht nur das technische Problem gelöst, er hat mir auch danach sehr geholfen. Mein Dank gilt ihm und dem freundlichen Mitarbeiter im PHZ Dormagen.
Ich hatte am Freitag, 7. Juli 2017, eine Panne. Nachdem der ADAC-Mitarbeiter eintraf, hat Herr Kaya die Panne sehr schnell und kompetent behoben. Meine Nerven lagen blank, aber Herr Kaya hat es verstanden, mich zu beruhigen. Ein sehr empathischer Mensch, den man zurecht gelben Engel nennt. Sie können sehr stolz sein einen solchen Mitarbeiter zu haben. Ich bin Herrn Kaya sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen Carmen B. aus Köln
Deli
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