Den Haag, Netherlands
Maziestraat 22A
N/A
+31 703600248
- Klantenservice ontzettend lastig te bereiken, doe geen moeite het telefoonnummer te bellen, na 5 keer nog steeds geen gehoor - Zwaar ondermaatse service als het om retouren gaat, je moet zelf de verzendkosten betalen - Via DHL is enkel via de \service\ punten het pakket retour te zenden, dus niet bij de \ophaal\ punten. Ik heb dus de moeite gedaan om via post NL het pakket alsnog op de post te doen. (hèhè eindelijk van dat pakket af thuis) - Bij het minste geringste foutje wordt de retour niet geaccepteerd door Willie. Met de vraag of je voor de 3e keer verzendkosten \wil\ betalen, dan wordt het pakket weer naar je terug \GERETOURNEERD\ - Bestellen doen we hier niet meer
like
Slechte website met incomplete informatie, en een slechte klantenservice die cirkeltjes blijven draaien in hun communicatie. Ik had een toy gekocht die anders werkt dan op de website beschreven staat. Hoe het product wel werkt, werd pas duidelijk in van de handleiding. Na contact met de klantenservice en het indienen van een klacht is Willie.nl niet bereid om tot een oplossing te komen. Ze doen duidelijk geen moeite om een betrouwbare online zaak te zijn. En er zijn genoeg webshops voor gezellige dingen voor in de slaapkamer. Mijn advies is om je geld daar te besteden waar je een tevreden klant mag zijn.
Goede website. Contact opgenomen met de klantenservice om mij te adviseren. Samen tot een keuze gekomen die bij mij past. Zou deze website zeker aan anderen aanraden!
Heel slechte service. Het apparaat laadde niet op, heb ik terug gestuurd. Kreeg ik een email terug dat kan toch wel met huidige oplader opladen. Heb ik nog erover gebeld. Gevraagd over nieuwe apparaat. Volgens hen doet ie gewoon. Ik krijg geld niet terug. Voor terug verzendkosten moest ik 7, nog wat euro betalen. Heb ik terug ontvangen. Doet toch niet. Ik vraag me af, als die daar werd opgeladen. Dan moet toch nog power inzitten. Nee hoor. Die is gewoon leeg. Dus weggegooid geld. 37 euro voor niets betaald.
Een ware specialist op dit vlak! Razend goede webshop. Ze hebben niet voor niets een webwinkelvakprijs gewonnen. Ik koop al jaren bij ze en Willie is super vertrouwd. Ze lopen echt dat extra stukje voor de klant. Ze hebben de beste retourvoorwaarden, discreet en groot assortiment. Ik kan Willie bij iedereen aanbevelen. Echte specialisten!!!
1 keer iets besteld we halen het uit de verpakking voorde 2de keer en het breekt in 2e. Een email gestuurd met de fotos erbei krijg ik een mail terug dat ik hem terug moet sturen. Nou srry dan gooi ik hem wel weg vind beetje apart om zoiets terug te gaan sturen.
Zondag avond bestellling geplaatst , pakket was maandag bij ons!!!!!! Ongelofelijk snel! Super! Een aanrader!
Deli
The best companies in the category 'Deli'