Delft, Netherlands
Leeuwenstein 30
N/A
+31 152620022
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car park
Assembly service
The quality of their product is very good but the prices are also high compared to what you can find in for example praxis or IKEA.
like
Na wat zoeken de juiste vloer gevonden. Natuurlijk net die waar geen korting op zat. Maar wel met gratis leggen. Dat gratis leggen adders onder t gras had werd niet verteld. En ook bij de meegegeven algemene voorwaarden niks over aanvullende voorwaarden mbt dit gratis leggen. Na t inmeten van de vloer bleken er ineens extra kosten te zijn. ..... voor t leggen. Vragen bij de verkoopster zelf leverde niks op. En de vraag bij de klantenservice of het beleid is klanten niet volledig te informeren kreeg ik een bijzonder antwoord. \ Het zou wel heel omslachtig zijn om dat voor de koop aan de klant te melden...\ Mijn opmerking dat het met de algemene voorwaarden wel gelukt was werd genegeerd. Misschien te zwaar om het misleiding te noemen, maar in je eigen voordeel laks en klantonvriendelijk is t zeker. Roobol laat je van een koude kermis thuiskomen.
Laat product inmeten betaal hier extra voor dit gebeurd verkeerd en zit vervolgens 7 weken te wachten tot het gordijn binnen komt! Totaal geen coulance, geen meedenkt personeel enige wat wordt gezegt is corona. Alle respect voor corona maar als een fabriek dicht is hierdoor duurt dat 2 weken en geen 7!
Netten winkel, goed geholpen. Mooie spullen
Een medewerker beweerde ten onrechte dat waterschade in laminaat niet valt te repareren door het vervangen van de planken, omdat het hout van de nieuwe planken op een andere manier zou 'werken'. Onzin natuurlijk. In plaats daarvan zou ik volgens de medewerker de hele vloer moeten vervangen, wat te verhalen zou zijn op de verzekering. Ik gaf aan dat de schade mijn eigen schuld was, waarop de medewerker adviseerde te frauderen door te stellen dat de vaatwasser overgelopen was. ---- NA ONDERSTAANDE REACTIE VAN ROOBOL OVER VERANDERING KLIKVERBINDING: De medewerker gaf twee redenen waarom het onmogelijk zou zijn, die allebei niet klopten. Eén daarvan was de werking van het hout, de andere dat na tien jaar de klikverbinding anders zou zijn. De medewerker had het dubbel fout. Na wat googelen bleken er twee bedrijven te zijn die nog hetzelfde laminaat verkopen. De fabriek produceert immers nog altijd hetzelfde spul.
Prettige verkopers, goed advies en een zeer uitgebreid assortiment in een woonwinkelcentrum
Personeels van roobol Delft is niet klantgericht, je voelt je daar al totaal niet thuis, er word niet goed genoeg geholpen als je binnen komt lopen word er al helemaal geen gedag gezegd voelde me heel erg verbaasd eerste en de laatste x bij roobol delft verder vind ik me gordijnen goeie kwaliteit.
Deli
The best companies in the category 'Deli'