Bremen, Germany
Pelzerstraße 40
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Meiner Meinung nach hat sich das BürgerServiceCenter über die Jahre wirklich verbessert, bei unserem heutigen Termin wurde uns sehr schnell und kompetent weitergeholfen und auch noch ein Problem gelöst was früher einen separaten Termin gebraucht hätte. Der Mitarbeiter war freundlich und zuvorkommend und wir mussten nicht warten. Nach so einem guten Erlebnis komme ich gerne wieder.
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Wenn man nicht gerade in den Stoßzeiten versucht anzurufen, kommt man recht fix durch. Man wird freundlich und höflich behandelt. Für eine städtisch geführte Einrichtung überraschend gut.
Obwohl ich die Übersetzungen und alle notwendigen Papiere/Ausweise vorgelegt habe, konnte ich trotzdem diese Dienstleistung nicht bekommen. Ich musste zwei Wochen auf den Termin warten, um eine unhöffliche Absage zu bekommen. Ich bin völlig enttäuscht. Das Problem ist sicher bekannt.
1 st noch da
Eine komplette Katastrophe, mir fehlen die Worte.
Onlinetermin gemacht ca. 15 min. Wartezeit alles lief reibungslos . Am Empfang auch alle freundlich und sehr nette Sachbearbeiteren.
An mangelhafter Organisation kaum zu übertreffen. Nachdem man mir erst beim Termin gesagt hatte, zur Abholung meines neuen Ausweises wäre kein Termin notwendig (was es dann doch war), konnte ich mich mit Termin in eine 50-70m lange Schlange einreihen um nur meinen neuen Ausweis entgegen zu nehmen. Ich würd euch echt gern mal beim Aufbau funktionierender Prozesse unterstützen. Das ist echt so peinlich in einer digitalisierten Welt.
Deli
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