CustomerTouch

CustomerTouch is rated 3 out of 5 in the category consumer services. Read and write reviews about CustomerTouch. Expertise Voor optimaal resultaat moet jouw customer service performance passen bij je merk strategie. Dit is precies onze expertise. Wij brengen de customer service performance in lijn met jullie strategie en we creëren zo meer waarde voor jullie klanten en de organisatie zelf. We doen dit succesvol van “binnen de organisatie naar buiten”, in tegenstelling tot vele andere methodes, die minder succesvol, van “buiten de organisatie naar binnen” werken. CustomerTouch gebruikt hiervoor 2 pijlers; 1. C4 Challenge. Een krachtig instrument om snel en gedegen jouw eigen customer contact organisatie uit te dagen en wordt ingezet over alle contact kanalen, op service, sales, klant tevredenheid en bereikbaarheid. 2. B2B Waarde kwadrant Brand2Brand is een dashboard, op contact data gedreven, dat continue inzicht geeft in de relatie tussen je merk (imago) en jullie customer service performance. Kortom een continue driver voor de optimalisatie van de waarde van het contact voor de klant en de organisatie.