Fontenay-le-Comte, France
25 Rue de la République
85200
Fontenay-le-Comte
France
+33 986010423
Personnel au top rapide et très agréable et la jeune femme a répondu à mes attentes
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Très déçu de l'accueil par la responsable de la boutique. Malgré nos 7 années de fidélité à vos côtés, aucun geste commercial accordé pour le renouvellement d'un smartphone. On nous dit que nous ne sommes pas clients chez vous car nous sommes passés en BandYou il y a quelques temps. La responsable ne fait preuve d'aucun sens du service client et ne met pas en marche le téléphone, ne donne aucun conseils sur son fonctionnement, sur le chargement de la batterie etc. En revanche, elle nous propose une panoplie d'étuis (la-encore non négociable). Nous sommes au regret de constater un changement de politique commerciale, cette dernière étant tournée vers un unique objectif de vente. C'est regrettable étant donné que nous étions venus chez vous il y a quelques années pour le sens aigu du service client que l'ancienne équipe de la boutique s'attachait à faire vivre. On s’est aperçu que l’option blocage du forfait n’avait pas été activé alors qu’on l’a demandé ! BRAVO
Super boutique, avec un accueil toujours sympathique. Une bonne ambiance règne. Je recommande.
Je suis allée à la boutique pour accompagner ma mère pour changer son téléphone.Nous avons été très bien renseigné, sans forcing.Vendeuse très gentille, agréable, très pro et très commerçante ! Rien à redire, bravo à toute l'équipe. Et merci
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you got good customer service
Very happy with the service
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