Bordeaux, France
35 Rue Tombe l'Oly
N/A
+33 183736000
Outdoor seatingKerbside pickupNo-contact deliveryDeliveryDrive-throughTakeawayDine-in
Good for kids
Une fois avoir payée ma commande sur Just eat, le site m'annonce que que la commande vient depuis Paris alors que je suis à Bordeaux. J'appelle le restaurant US Canteen à Bordeaux pour m'assurer que ma commande a été bien prise en compte. Le restaurant me confirme que la commande est en préparation à la bonne mon adresse. Ensuite 20 min plus tard Us Canteen m'appelle pour me dire qu'ils vont annuler la commande car on est \hors zone de livraison\. Dont 30 min plus tard je me retrouve sans commande (rien à manger) et aucun geste commercial pour résoudre le problème.
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En premier le Memphis burger en deuxième le Texas burger.... Livré froid , frite macdo et les sauces sont dans des sachets comme à McDonald’s .... Goût sec Et livré 1h15 après la commande après 3 appels de ma part, pas de rappel de leurs parts pour s’excuser ou me tenir au courant.. Je vous laisse juger par vous-même les photos et estimer si ça vaut 11 Je n’y reviendrai pas.
Première commande et petit soucis à la livraison sur Deliveroo. Excellent service client pour éparer\ cet incident. J'ai autant apprécié le geste que la qualité des burgers. Je recommande vraiment
Je ne recommande pas ce restaurant, car après une commande sur Just Eat , livraison de Paris à Bordeaux , je regarde sur l'application et mon adresse et bien à Bordeaux donc je ne vois pas ce que Paris fait dans ma commande, enfin bref . Même pas de suivi de livraison , obligé d'appeler pour savoir si ma commande et bien prise . On me dit je vais voir avec le site de livraison ect 30 minutes plus tard on m'appele pour me demander si je veux toujours la commande, il y a eu du retard et on nous fait encore attendre 30 minutes . Presque 2 heures d'attente mais enfin on reçois la commande, le livreur s'excuse et nous dit de faire une réclamation ( chose que j'ai faite) . On ouvre la commande et la surprise pas les sauce que nous avions demandé mais juste des sachets de super marché, et puis je vous dit meme pas la qualité du poulet , il arrive tout mou et froid , tous ça pour 30 euros . Juste un truc à dire ce n'est pas de la qualité juste dégueulasse à fuir
Je vous recommande ! L'American Burger était vraiment bon, et la livraison rapide.
Du bon, du moins bon. Livreur 20 minutes en avance, très bien. J'étais occupé à ce moment là, moins bien (mais il n'est pas responsable) Titres restaurant acceptés, très bien La carte ticket resto n'est pas acceptée, moins bien. Le livreur n'a pas de lecteur de carte, pas pratique. Service clients très efficace, problème réglé rapidement, très bien Le patron qui appelle pour régler le problème, très bien aussi Les burgers, bons, très bien Un peu froid à cause du problème de paiement, moins bien. Globalement satisfait, je commanderai à nouveau.
NON ! Nous commandons et payons sur Just Eat. Une fois commandé, le reçu affiche une adresse a Paris alors que nous sommes a Bordeaux (et que nous avons entré notre adresse Bordelaise). Nous appellons pour confirmer le lieux de livraison, on nous dit que tout est ok et que la commande est en cours de préparation. 33 minutes plus tard, on nous rappelle pour annuler purement et simplement la commande en expliquant que le lieux de livraison est trop éloigné! La standardiste ne propose aucune alternative, impossible de parler a quelqu'un d'autre et fini par raccrocher quand j'insiste. Service particulièrement médiocre donc, même si les torts sont partagés avec Just Eat, votre réponse commerciale est mauvaise. Dommage !
Super Restaurant très accueillant je recommande vivement la qualité est au rdv
Deli
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