Bernau bei Berlin, Germany
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Statt kundenorientiert zu handeln wird lieber diskutiert. Die interne Kommunikation scheint nicht zu funktionieren. Getroffene Absprachen werden nicht oder falsch an den bearbeiteten Kollegen weitergegeben. Am besten alles schriftlich festgehalten!
Sehr, sehr schön
Ein autohaus mit gutachter vor Ort und alles drum und dran Preise um der 65 Euro die stund
Ich bin rundum zufrieden. Sehr netter,kompetenter Berater. Sehr zu empfehlen!
Ich wollte ein neues Auto kaufen, es waren 4 Mitarbeiter im Laden. Nach 20 min wurde ich am Tresen endlich bemerkt. Ich erklärte mein Anliegen, dass ich ein NEUES Auto kaufen möchte. Die Mitarbeiter kümmerten sich zu 3. um eine Person die einen Hund in einem Leihwagen mitnehmen wollte, das war schon augenscheinlich ein riesen Problem! Der sehr unfreundlich und desinteressierte Verkäufer, warf mir eine Visitenkarte auf den Tisch und meinte ich sollte telefonisch einen Termin machen so in ca. 14 Tagen. Tja was soll ich sagen, es ist jetzt kein Renault geworden, ich habe mein hart verdientes Geld zur Konkurrenz gebracht! Da sollten definitiv diverse Mitarbeitergespräche geführt werden!
Entschuldigung für die Unnanhemlichkeiten, Ich wollte 2 Transporter kaufen. Nachdem ich endlich in den Glaskasten zur Audienz vorgelassen wurde, 2 Herren diskutierten so angeregt, das der größere mich nicht mal grüßen konnte, als er mir mich angesehen hat, wollte ich nur die Fakten zu den Autos und benötigten Angeboten besprechen. Stattdessen habe ich den Lebenslauf des Verkäufers, und seine Interessen, Hobbys und Probleme kennenlernen dürfen. Eigentlich symphatisch - nur nicht während MEINER Arbeitszeit.... Die gewünschten und versprochenen Angebote habe ich dann, trotz telefonischer Nachfrage nicht erhalten... Es sei im Moment so viel zu tun.... Viel Erfolg, dann auch, mit all den anderen Kunden... Ich wollte nicht zu König nach Berlin- jetzt bin ich wieder da, denn da weiß ich das die schlecht sind - aber billig - und das muss bei einem Renault in dieser Region wohl reichen.
Die benachbarte Tanke lädt zu Kaffee & Co. ein. Währenddessen mein Auto aufladen kann. ... What else?
Deli
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