Bellenberg, Germany
Guido-Oberdorfer-Straße 2-10
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Angeblich gibt es einen Kundendienst der aber nicht reagiert und nicht kommt
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Hervorragendes Unternehmen, freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Fahrzeug mit Kennzeichen NU-N 8635 schneidet auf leerer Autobahn grundlos und schnipst Zigarette aus dem Fenster (23.05.2020 zw. 16-17 Uhr). Mit solchen Mitarbeitern kann das Unternehmen nur spitze sein.
Von einem Servicemonteur im öffentlichen Straßenverkehr beschimpft und bedroht worden, ich wollte mehrfach den Vorgesetzten sprechen man gab an zurückzurufen. Es geschah....... nichts. Folglich muss man hier von einem schlechten Kundenservice ausgehen. Die Polizei hatte ich hier nicht hinzugezogen aufgrund des jungen Alters des Monteurs! Trotzdessen ist es Fakt, dass sich grobes Fehlverhalten von Mitarbeitern, von Nilfisk ohne weiteres toleriert wird! Also Finger Weg von diesem Anbieter!!!!
Über Kontaktformular angefragt. Unangemeldeten Besuch von Monteur erhalten, der auf Nachfrage versichert hat dass keine Kosten für die Besichtigung entstehen. Anschließend Rechnung über 190,- erhalten. Reparatur erfolgte nicht.
Der Service falls man eine Reparatur an seinem Gerät hat ist nicht gut.Habe bereits 2 mal angerufen und beidemale hieß es ich soll eine Mail schreiben, das habe ich gemacht aber beidemale kam bist heute keine Antwort. Mein Fazit ist das man zwar Produkte verkaufen will aber wenn man den Kundendienst benötigt ziemlich im Regen stehen gelassen wird.
Gerät wird nicht repariert, aber eine überteuerte Rechnung wird natürlich geschrieben.
Neugerät bereits defekt, Umtausch ausgeschlossen. Ein Neugerät, dass vor seinem ersten Einsatz bereits repariert wird...
Deli
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