Banque Chalus CLERMONT-FERRAND – JAUDE

Banque très peu satisfaisante : (ex-) conseillère banquière qui n'honore pas ses engagements (elle a oublié 2 RDV téléphoniques alors que c'est elle qui les a fixé). Très peu ravie (et c'est un euphémisme) de ces \oublis\, j'avais rédigé un mail à son attention avec le directeur de l'agence en copie : aucune réponse pour s'excuser, ni m'expliquer le pourquoi du comment... au final je n'ai jamais échangé avec elle car on m'a attribué un autre conseiller. \At last but not least\ la conseillère en gestion de patrimoine : elle ne connaît pas le numérique. Énormément de perte de temps car elle ne sait pas scanner et déposer un document sur une plate-forme. Elle préfère envoyer un dossier par la poste (sans même me prévenir) en utilisant une adresse postale qu'elle n'a même pas vérifié si c'était la bonne... Il faut croire que les gens n'ont pas le droit d'avoir 2 résidences... Si possible, surtout pour les professionnels, évitez cette banque...

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Conseillère clientèle incompétente... passe son temps à se recoiffer et ne prête pas d'attention au client en face. Moi je m'en fiche de sa coiffure et maquillage je viens pour discuter placement. Je ressors avec aucune information supplémentaire et bien sûr elle va réfléchir aux solutions par mail. Bref une nunuche de plus en conseiller qui ne connaît pas son job. Déçue de la banque

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Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfaite du service rendu par cette agence et notamment par ma conseillère. Il est agréable contrairement aux autres établissements de ne pas avoir à passer par une plateforme téléphonique et de trouver un interlocuteur compétent et réactif qui fixe un RDV rapidement. Les conseils prodigués étaient pertinents pour ma situation.

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Satisfaite de leurs services et les personnels très acceuilant

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Je suis cliente depuis 2015, je n'ai aucun regret d'avoir changé de banque. La Banque Chalus de Jaude est très bien et même lorsque ma conseillère est absente, les autres conseillers sont disponibles et font tout pour m'arranger. Une vraie disponibilité, toujours un sourire et de bons conseils. Je recommande vivement !

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Conseillers clientèles injoignables qui ne rappellent jamais ou qui appellent pour annuler un rendez - vous que l' on n' a pas pris!!! La sensation terrible d' être\ prise pour une idiote\!! PERSONNE ne prend la peine de revenir vers vous soit par téléphone, soit par rmail soit même par courrier!! Je vous déconseille très fortement cette agence ou l' incompétence et la négligence sont les vertus premières! !

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