Avignon, France
Gare Tgv, Place de l'Europe
N/A
+33 490273007
Very nice staff, and professional service. I was in an out quickly, and the car was affordable and well maintained. I'll likely be back.
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Je ne recommande pas cette agence de location. En effet, un véhicule a été loué du 30/12 au 01/01 dans cette agence. Lors du check in, le loueur vous remets les clés sans faire le tour de la voiture avec vous et en précisant qu'il ne tient pas compte des impacts et rayures inférieurs à un certain gabarit. Le véhicule a été rendu le 01/01/2020 pendant les heures d'ouverture de l'agence avec remise des clés en main propre à 17h00 à l'agent en poste. Le check out a été fait le lendemain à 8h soit 15h aprés. Ils ont déclaré un impact sur le parebrise qui n'y était pas lorsque j'ai déposé la voiture. Je mets donc en doute leur honnêteté ou leur processus de retour des véhicules (contrôle du véhicule tardif). Je vous recommande d'exiger de contrôler avec eux le retour du véhicule.
LE 0 POINTE DU SERVICE CLIENT j’ai réservé un véhicule vendredi soir dernier pour trois jours : vendredi 11 à 19h30 jusqu’au lundi 14 à 17h30. Arrivé à la gare pour retirer le véhicule j’ai constaté que j’avais perdu mon permis de conduire. J’ai demandé à changer le conducteur, mon conjoint présent avec moi et qui avait son permis. La personne de l’accueil a refusé, j’ai proposé de produire mon permis en format numérique et il a refusé, le numérique est pourtant devenu la norme dans nombre d'entreprises de services. J’ai appelé le service client qui n’a pas été capable de régler le problème. Au final, pas de voiture, qui est restée réservée sur le parking pour personne. Je trouve cette qualité de service déplorable. Rien ne m’a été proposé, aucune autre agence de location n’avait de voiture disponible et nous avons payer 100 euros de taxi pour rejoindre notre destination. le remboursement m'a été refusé.
Très bon accueil ! Personnel à l'écoute - Pas d'attente - Aucun soucis. Bref, très content de la prestation (et plutôt rassurant car je n'ai vu les avis \google\ qu'une fois avoir réservé la voiture...). En tous les cas, à recommander sans soucis... et en plus juste devant la gare !
Indiqué au mauvais endroit sur la carte, pour le trouver, aller derrière l'agence SiXT, après la passerelle...
Nous avons loué une voiture automatique, pour 2 conducteurs en accord avec les personnes à l'accueil. Au parc à voiture on se retrouve avec une manuelle et sur le contrat un seul conducteur. La vérification du véhicule est succincte malgré les multiples coups sur la carrosserie. On nous explique qu'ils sont petits donc pas de problème. Et au retour bizarrement la vérification est plus minutieuse... pour chercher la petite bête. On s'en sort sans frais supplémentaire. Mais experience plutôt stressante...
Première location de voiture pour ma part, donc pas très rassuré. Je suis tombé sur Ugo et tout s'est bien passé. J'ai eu le choix de la voiture, j'ai eu un surclassement car il n'y avait plus celle qu'on avait réservé (type 308 et on a eu une 5008 boîte auto). J'ai demandé a ajouter des remarques sur l'état des lieux ce qui a été fait. Et il a même prit le temps de m'appeler après restitution (dans une autre agences) pour me dire que tout était OK. Je recommande.
Staff tres agréable et disponible, voiture neuve, RAS. Retour véhicule super rapide en raison d’un départ de train imminent. Attention, fléchage inexistant pour retour voiture, à améliorer.
Deli
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