Thiers, France
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Thiers
France
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J'ai acheté un couteau L08 en aout 2019 et j'ai été bien déçu quand après 1 mois seulement d'utilisation la lame avait pris du jeu dans le système de verrouillage. C'est particulièrement désagréable sur un couteau à 210 de sentir ce jeu quand le couteau est ouvert. J'avais une bonne image de l'entreprise malgré cela et mes discutions avec le SAV me pousse à laisser ce commentaire négatif, il refuse pour le moment de me rembourser le couteau malgré un défaut évident de conception du système de blocage. Les gammes Français et L08-L10 sont à proscrire en cas d'utilisation en dehors d'une cuisine.
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Des couteaux splendides, de qualité irréprochable et un service client au top!
J'ai fait réparer mon L-10 par L'Atelier et j'ai eu un service impeccable, un suivi soutenu, à chacune des étapes de la transaction. Très heureux d'avoir retrouvé l'allure de ce formidable outil de table! Merci à toute l'équipe!
Une maison très sérieuse, des couteaux de grande qualité et un service client EXCEPTIONNEL. Bravo !
Bonjour, juste une question : il vient d'où l'ivoire de Mammouth ??????????
Après avoir acheté un pliant Le Français de chez Perceval il y a plus de 10 ans, j'ai fait l'acquisition hier de l'un des derniers nés, l'office biseau 10 cm. Cela fait des années que j'essayais des couteaux de type office et je n'étais pas totalement satisfait. Celui-ci est parfait tant au niveau de sa tenue, de son équilibre, de son esthétique, de son prix (accessible) et de sa coupe bien évidemment. En déplacement dans la région, je me suis rendu à l'atelier et ai pu notamment discuté avec le chef d'atelier, disponible et à l'écoute de mes questions. Un vrai plaisir cet achat et un vrai plaisir de savoir que le savoir faire est français et réalisé par des personnes en local. Je n'ai pas vraiment l'habitude de laisser des avis mais là, cette entreprise mérite que je prenne le temps de le faire.
ce couteau office est parfait !!! le début d'une collection ... bravo a toute l'équipe de l'atelier pour cette livraison avant les congés. MERCI
Mein L08 hatte nach einigen Schnitten Flecken auf der Klinge und konnten nicht entfernt werden. Nach Rücksprache mit einem Mitarbeiter hat man mir eine Tube Polierpaste geschickt. Das Resultat ist sehr gut. Das Messer ist sehr sauber gearbeitet und macht riesig Spass. Herzlichen Dank für den unkomplizierten und sehr kompetenten Kundendienst. Merci
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