Arnhem, Netherlands
Santkamp 21
N/A
+31881009600
Pretty professional if you have a appointment. And use samsung warranty. The repair guy are also professional. Quick and exprrienced.
like
Samsung dryer broke. First time around the repair guy was annoyed that we lived in the city center, shall I just move for your convenience then? They had to order 2 parts which it could potentially be, second time around their online booking system failed, and in addition one of the parts was not ordered so we have to make a third appointment. The repair guy happened to find the missing part in his van so cudos to him but still a bit of a bad impression from the organisation. Every time an appointment is made someone has to be home all day and we all work full time.
Please watch up, this is the worst repair center I ever see in my life!! Poor service poor communication, bad customer service. I brought a tv to repair it and after 10 days they sent me an email if I want to repair it or destroy it!! I don't know why Samsung refer to them!!
Prima service!
Mijn tv had een donker plek in beeld, een goedkope oplossing lees ik overal. Servilux wou per se dat ik 40 euro administratieve kosten betaalde. Ik gaf aan eerst een indicatie wou, omdat mijn tv maar 500 euro was, en dus geen honderden euros wou betalen. Ze gaven een dat dit niet kon bla bla bla, vervolgens geef ik het weer aan, krijg ik dezelfde e-mail terug, maar dan dik gedrukt. Lekker asociaal. Dus ik betaal. Ik wou nog snel cancellen, omdat ik reparatie ergens anders kon doen. Dit kon natuurlijk weer niet. En vervolgens krijg ik een offerte van 570 euro...voor een tv van 500 euro! Oplichters dus.
Via Samsung in contact gekomen met Servilux. Wat een slechte bedrijf zeg. Hier hebben ze niets geleerd over service. Dat is ook niet zo gek gezien de slechte reviews. Om een prijs indicatie voor een reparatie te krijgen moet je eerst 40 euro betalen. Dan weet je nog niet of ze je apparaat kunnen maken of niet. Het kan ook zomaar zijn dat ze geen onderdelen kunnen krijgen. Dat is samengevat een oplichterij!
Een positieve review moet ook vermeld worden, vind ik.. Ben via Samsung in contact gekomen met dit bedrijf, m'n tv was stuk. In contact komen, afspraak maken, kostenraming, enz, ging allemaal via sms en e-mail, en is bijzonder goed verlopen. Dat m'n tv niet meer te repareren was (desbetreffend onderdeel is niet meer) kan dit bedrijf ook nix aan doen. Ze hebben dit wel terug gelinkt naar Samsung en nu is het wachten op een nieuwe tv...(met een kleine bij-betaling omdat het buiten garantie viel) Tnx zover servilux.....!
Deli
The best companies in the category 'Deli'