Amsterdam, Netherlands
Gatwickstraat 9
N/A
+31 207220230
Not reliable & overpriced.
like
Wouden helaas mijn labrador die haar pees kapot had en nu gewoon geholpen is niet accepteren in hun verzekering moet ik over 6 maanden nieuwe aanvraag doen nou dan kijk ik wel liever veder had liever gehad dat ze even door hun vingers hadden gekeken want zo veel had de hond ook niet op dossier van dierenarts dan alleen de pees klacht van haar poot. Maar de medewerkers waren wel aardig aan telefoon daar kan ik niks negatiefs over zeggen
Indien je geliefde huisdier kanker krijgt en verders geen andere ziektes heeft, kun je je verzekering bij Petplan gelijk opzeggen, mits je geen aanvullende verzekering hebt afgesloten voor Chemo jaren ervoor. Want zodra je met de chemo start krijg je niets meer vergoed uit je normale verzekering door Petplan. Alles en dan ook echt alles wordt aan de chemo toegeschreven. Ook al heeft het een andere oorzaak.
Ik heb gisteren 20 augustus 2020 heel fijn ervaringen met de medewerker: Raymond Raymond, is erg behulpzaam voor ons klanten en hier ben ik heel blij dat jullie hebben ook vriendelijke medewerkers want wij hebben zeer nodig een medewerker zoals Raymond is. Raymond, verder is heel professioneel, vriendelijk naar klanten toe en hij denk mee om samen tot een oplossing te komen. Dus, gisteren mijn probleem is door hem uiteindelijk opgelost omdat hij toon ook empathie en respect voor klanten maar ook hiervoor dieren...:-) Bedankt Raymond nogmaals. Met vriendelijk groet, Georgian Klant!
De premie wordt even met 20% verhoogd, zonder goede onderbouwing, gewoon even een email met de mededeling dat de premie verhoogd is omdat er steeds meer mogelijk is aan behandelingen en dat dat de kosten stijgen, dat zal best wel maar een verhoging van bijna 20% gaat mij te ver. Zeker als je ook nog altijd een deel van de kosten zelf moet betalen. De mail beantwoorden gaat niet, dat moet dan weer telefonisch of via contactformulier dus ik heb dat laatste gebruikt voor mijn vraag en afhankelijk van het antwoord zal ik deze beoordeling herzien.
De terugbetaling van declaraties gaat redelijk kwa snelheid (ca 2 weken). Helaas blijkt dat de premie snds vorig jaar stilzwijgend verhoogd is met 20%!!!!! Oorzaak zou vooral gestegen dierenartskosten zijn maar ik ken geen dierenarts met zulke verhogingen. Dit is niet klantvriendelijk maar zeker niet diervriendelijk. Het zal nl veel baasjes ervan weerhouden hun dier te verzekeren.
Pas op! Hele nare onvriendelijke leugenaars die zich niet houden aan wat ze zeggen en onder alles uit proberen te komen en dan ook nog onterecht geld willen innen ook al was er iets anders toegezegd. Edit: toevoeging op antwoord: het maakt niet uit wat normaal niet en wel kan het gaat erom wat mij is toegezegd en verteld door jullie, en dat is dus iets anders dan het verhaal hieronder, dat kan je niet maken, je moet je houden aan wat je aan je klanten verteld.
Deli
The best companies in the category 'Deli'