Amsterdam, Netherlands
Atlas Gebouw, Hoogoorddreef 5
N/A
+31203145000
High Quality and High Fidelity furniture. Thank You and Compliments. Best Wishes.
like
Epson kwaliteit die ze leveren nul. Bereikbaarheid nul. Vragen beantwoorden nul. Zijn nooit bereikbaar. Nooit meer Epson kopen.
Ik ben geholpen door Kate van Support, ze zou me doorverbinden voor een recensie over haar hulp. Helaas werd de verbinding verbroken. ze krijgt van mij een 10.
Slechte service, weinig kennis over product en diensten. Klacht wordt tevens ook niet behandeld.
De zwarte inkt van mijn ET-2750 doet het ineens niet meer!
Meest betreurenswaardige klantenservice waarmee ik ooit in contact ben geweest. Eerste keer gebeld voor printer die niet werkt. Krijg ik het advies lekker vaak een spoeling te doen. Vergeten ze even bij te vertellen dat dat ontzettend veel inkt kost. Tweede mevrouw aan de lijn: oh we hebben wel een coulance regeling waar je onder valt omdat het echt net (2 of 3 weken) buiten de garantie valt. Mail even deze gegevens door en dan regelen we dat voor u. Wordt ik vervolgebs gebeld door een uitmate arrogante collega die aangeeft dat dat ineens niet meer doorgaat.dus printer defect en 60 euro inkt weg. Klacht ingediebt. Zelf hoog moeten houden en eindelijk na bijna 2 maanden wordt ik erop terug gebeld om te vermelden dat er nietz mee gedaan word. Echt nooit meer Epson voor mij. Mijn god, dit kun je niet eens een klantenservice noemen.
Net de hele dure Epson V850 scanner gekocht; de software ziet er heel summier en ouderwets uit. Er zijn 3 \modes\; auto, home en professional. Na elke scan in de eerste twee modes sluit de scanner app weer. Dwz dat je na elke scan het programma weer opnieuw moet opstarten. Net bijna 50 minuten met Epson gesproken; hun enige oplossing is de software weer verwijderen en weer installeren en kijken of dit probleem er nog steeds is. Ook zeggen zij dat veel klanten bellen met dit probleem. Het tweede probleem is de bijgeleverde CD rom van Silverfast software, SE Plus 8, (75 als ik het apart koop) wat kennelijk veel beter zou moeten zijn dan Epson software. Aangezien mijn Mac geen cd reader heeft, vroeg ik om een link waarmee ik deze software kan downloaden. Dat kan niet; dan moet ik Silverfast zelf maar bellen Echt waardeloos, wat betreft de Epson software en wat betreft de onwilligheid om de bijgeleverde software digitaal te leveren.
Deli
The best companies in the category 'Deli'