Amadora, Portugal
Estr. Alfragide 67
N/A
+351 214727100
They sent me 3 sensors that were all to expire within 30 days. Shocking lack of stock control for a pharmaceutical company. I had to return two. They then took over a month to refund ONE. I am still arguing with them for them to refund the other. Very poor. (great device , terrible logísticas and customer service.)
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Péssimo atendimento. Pessoas arrogantes, mal formadas e mal educadas. Uma vergonha para os profissionais que trabalham na área do atendimento telefónico.
INCOMPETENCIA pura, estava marcada há vários meses a discussão no parlamento para a comparticipação dos sensores freestyle libre mas a abbott não foi capaz de prever que fosse aprovada esta comparticipação por parte do estado, que saiu dia 11/0/2018 e hoje 25/1/2018 nenhuma farmácia das várias onde já fui é capaz de dar uma data para chegada destes sensores. Já liguei para a linha de apoio(800200891) que a abbott disponibilizou, para saber quando vão disponibilizar os sensores, mas a única coisa que consegui foi depois de me pedirem vários dados pessoais, resposta que tive foi um simpático \Esteja descansado que irá ter os seus sensores\?!?!?!?! wtf queria saber era quando, estes sensores não são novidade nenhuma, isto já saiu há mais de um ano. Apelo a outras marcas como Bayer que utilizo há vários anos que desenvolvam produtos semelhantes pois empresas assim não servem os consumidores.
Nivel de atendimento telefónico de uma multinacional e para um simples esclarecimento de dúvidas, inqualificável (vide gravação de 07/082018).. Estou plenamente convicto que a hierarquia de topo, não tem qualquer informação de gestão, relativamente à qualidade do atendimento telefónico.
Deli
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