Almere, Netherlands
Soerabajastraat 1
N/A
+31 365454592
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car park
I wish I could give more than 1 star, but the bad experiences far outweigh the good over the years I have been with this apotheek. Today was just the last straw. I tried online to order my regular medication that I have been getting for years now from Prisma Huisarts, but due to my memory issues which then affects my recall of Dutch and passwords etc., I was unable to access DidID so decided to use the phone in option which I have done before. I was told I could not do it that way, that I would need to phone my doctor and have them phone through another prescription each time. I offered the Herhaal nummer which is how you order it and they said that was no longer being used either. I phoned the huisarts and also asked if I had to call them each time for a new prescription and explained what I had been told and they said they did not understand why I was told this as it was not so and the apotheek should have taken my order over the phone by medication on record or giving them the herhaal number. This is not the first time I have had a similar issue with particular people there and can only put it down to some having an issue with anyone who cannot speak perfect Dutch, not anything to do with procedure rules. This seems very unfortunate in 2020 to face such discrimination, especially when my issues come from diagnosed health issues affecting my memory.
like
Van de arts een medicijn voorgeschreven gekregen waar geen alternatief voor is. De verwachte levertijd was twaalf weken i.v.m. een tekort bij de leverancier. We hebben meerdere apotheken afgebeld maar kregen overal dezelfde levertijd te horen van week 9 in 2020. Apotheek Prisma heeft het voorgeschreven medicijn toch binnen 1 week ergens vandaan kunnen halen.
weet niet of het ooit meer dan 3 sterren waard zal zijn. Hoop het wel
Ik ben absoluut NIET tevreden met deze apotheek. Aangezien ik Internationaal Chauffeur ben en chronisch medicijngebruiker ben, laat ik mijn medicijnen altijd bezorgen omdat mijn vrouw de medicatie niet mag komen halen. Dit heb ik als standaard in mijn dossiers staan, maar het is nu al zo vaak voorgekomen dat ik hier over heb moeten bellen omdat mijn medicatie niet voor het weekend binnen was. Of dat er weer eens een medicijn niet bij zat, of zelfs een verkeerde dosis en probeer je dat telefonisch uit te leggen, dan begrijpen ze niet wat je bedoeld. Ik heb net een verzoek ingediend om te wisselen van apotheker. Dit omdat ik gewoon geen goede woorden meer over heb voor dit zooitje ongeregeld.
Deli
The best companies in the category 'Deli'