Almere, Netherlands
Radioweg 15
N/A
+31 321320620
Wheelchair-accessible entrance
Geven aan dat dezelfde storing door 4 verschillende oorzaken wordt veroorzaakt. Als je de accountmanager hierop aanspreekt weet ze niet hoe snel ze je moet lozen als klant. Vervolgens lost de directeur het wel op na een ingebrekestelling van onze kant. Aangezien ze allemaal familie zijn heb je er niks aan om hogerop te gaan want ze houden toch elkaar de hand boven hun hoofd. Mijn advies: Niet doen want ze komen alleen maar om geld op te strijken voor een contract maar als er echt wat aan de hand is hebben ze: 1) Geen kennis van zaken. 2) Kun je uit hun bestand wegwezen omdat ze alleen maar monddode klanten willen hebben.
like
Teleurstellend bedrijf met onkundig personeel. Minimaal 4 x per week lift kapot, en nog steeds word je niet serieus genomen. Buren met rolstoelen, krukken, kinderwagens, of op leeftijd moeten maar geduld hebben en vooral niet aangeven dat de lift vaak stuk is want dan kan het personeel van Mo2 niet werken, duurt het alleen maar langer, en dreigen ze zelfs gewoon weg te rijden. Mijn complimenten voor deze wanprestatie Mo2.
Na jaren dat MO2 geld heeft opgestreken via een Uitgebreide Service Overeenkomst heeft onze regelmatig onderhouden lift een storing. MO2 heeft geen idee waar deze vandaan komt en gaat, op eigen houtje dus zonder overleg, allerlei onderdelen vervangen. Helaas leidt dit niet tot het opheffen van de storing. Daarbij blijkt MO2 maar al te bereid om de Service Overeenkomst tussentijds te ontbinden, dan zijn ze namelijk van het probleem af, maar ze sturen nog wel een factuur van enige duizenden euro's voor de diversen onnodige vervangingen.... Fijne mensen die van MO2
Bij ons zijn al zeker 30 keer monteurs geweest de afgelopen 3 jaar, en de liften zijn alsnog om de haverklap kapot. Otis liften. Personeel wordt er knettergek van. Dus, als het contract bij hen ligt wordt of de noodzaak tot vervanging niet overgebracht of er worden teveel pleisters geplakt.
Ik zat opgesloten in de lift en ik kon snel iemand te spreken krijgen via de intercom en die zou iemand sturen, maar 5 minuten later ging de lift uit zichzelf weer verder.
Vaak onaangekondigd liftonderhoud, na verzoek dit tijdig aan te kondigen. De invaliden ons gebouw die afspraken hebben kunnen alsdan niet naar hun afspraak. Er wordt bij beklag niet gereageerd op de e-mail.
Top bedrijf. Kundig en gekwalificeerd personeel. De communicatie en afstemming met de monteurs meer dan uitstekend.
Deli
The best companies in the category 'Deli'