Almere, Netherlands
Operetteweg 33
N/A
+31 365298555
Wheelchair-accessible entrance
SLECHT slecht. Mijn vriend heeft zich ooit ingeschreven maar de opleiding NOOIT niet gevolgd. Toch kreeg hij een paar maanden later een rekening. Of die het volledige studie geld even zou willen betalen. Het speelt nu al een jaar en er is een hele slechte communicatie aan de gang! Wij worden er GEK van!
like
Ik ben nog niet eens begonnen aan mijn opleiding (E-learning) en de ellende begint al , heb nu al spijt dat ik me bij Minerva heb ingeschreven. Ten eerste krijg ik een brief waarin wordt vermeldt dat mij inloggegevens zijn opgestuurd. Nadat ik hier voor bel wordt mij meedegedeeld dat het wordt gecontroleerd en de inloggegevens alsnog worden opgestuurd. Nu inmiddels weer een week verder niets van ze vernomen en zelf al 2 mailtjes gestuurd waar nu mij inloggevens zijn. Wordt gewoon helemaal niet op gereageerd ben er nu al klaar mee.
Het is zeker een jaar geleden dat wij een cursus hebben gevolgd en nu krijgen we ineens een betalingsherinnering per post binnen. We zouden nog 145,- moeten betalen, maar er wordt geen factuurnummer o.i.d. erbij vermeld. Een kopie van de factuur moet je zelf via de mail opvragen. Telefoonnummer en adres gegevens op de betalingsherinnering komen niet overeen met de gegevens op de contactpagina van de website. Zal het een spookfactuur zijn? De laatste reacties hier op Google beloven niet veel goed in ieder geval.
Minerva is sinds 2020 overgenomen door CapabelPRO, maar de gehele begeleiding en communicatie vanuit deze nieuwe organisatie zelf is niet eens capabel te noemen. De communicatie is summier en de administratieafdeling heeft telkens zijn zaakjes niet op orde. Mijn vertrouwen zijn ze kwijt.
Slecht slecht slecht geen info ze helpen je nergens bij en komen afspraken niet na.slecht dus
Diploma behaalt maar nooit gekregen. Minerva reageert niet via de mail. Bellen kan, als je al iemand aan de telefoon krijgt moet je van heel veel geluk spreken. Het probleem oplossen doen ze niet en als ze zeggen we plannen een terug bel verzoek in gebeurt dit nooit. 6 verschillende medewerkers gesproken van minerva geen een die terug kan bellen. Sinds 21nov 2019 \geslaagd
Bespaar jezelf een hele hoop tijd en ellende door gewoon simpelweg een ander bedrijf te kiezen dan Minerva.
In het verleden goede zaken gedaan, maar sinds een aantal maanden loopt het totaal niet meer bij Minerva. Ze zitten middenin een overname, maar hier wordt niet over gecommuniceerd met klanten, slechte tot geen telefonische bereikbaarheid, zaken blijven liggen (wat ons, de klant geld kost) en acties blijven uit.
Deli
The best companies in the category 'Deli'