Almelo, Netherlands
Bornsestraat 31
N/A
+31546769056
Na een levering ontvangen te hebben met verkeerde artikelen worden afspraken structureel niet nagekomen. Verkeerde goederen zijn opgehaald, maar nimmer worden de juiste goederen geleverd. Helpdesk geeft aan dat er geen bestelling bekend is en geeft geen verhelderde terugkoppeling. Wacht nu al 4 maanden op levering van een salon en eettafel. Een levering waarin iets fout gaat is prima, maar wees wel duidelijk en communiceer correct. Kom afspraken na!
like
Ik was geruime tijd opzoek naar een eettafel en kwam er bij de grotere ketens niet uit. Via internet kwam ik Voordeeltafels.nl tegen en heb ik zonder eerst te kijken (ze zitten immers in Almelo) een tafel besteld. Best spannend maar uiteindelijk stond er in de afgesproken week van bezorging een hele mooie kloostertafel in mijn woonkamer. De bezorging verliep vlekkeloos en installatie was gemakkelijk. Erg blij met deze aankoop!
Pas na de afgesproken leverdatum bericht gehad dat de tafel twee weken vertraagd is, niet zo handig als je ervoor thuis moet blijven. Na twee weken nog niks gehoord. Aan de telefoon kreeg ik te horen dat iemand anders hierover ging, en dat ik nog teruggebeld zou worden. Inmiddels zijn weer een week verder, nog steeds niks gehoord, en nog steeds geen tafel.
Vandaag keurig op tijd 6 stoelen en een eikentafel van 3meter geleverd gekregen. Online besteld vanaf een plaatje wat even spannend was, maar werd netjes op de hoogte gehouden over de status en zoals afgesproken kwamen ze vandaag op de geplande tijd afleveren. Na het uitpakken en plaatsen ( vriendelijke bezorgers ) werden we heel erg blij verrast door het resultaat! Wat een prachtige tafel en set stoelen hebben we geleverd gekregen. Het is nog mooier dan op het plaatje op internet. Enorm bedankt Voordeeltafel
Online een bestelling geplaatst samen met mijn vrouw. De stappen gemakkelijk doorlopen en de site was duidelijk. Online ook betaald. Ongeveer 3 weken later werd netjes de tafel en Salontafel bezorgd. Vriendelijke mensen. Ze staan heel mooi in onze woonkamer en zijn blij met de kleur. Goed bedrijf
Op de dag dat de tafel met stoelen geleverd zou worden wordt er contact opgenomen door Jeroen dat de stoelen niet meer leverbaar zijn en dat de tafel 4 weken later geleverd kan worden. Na een alternatief voorstel met een totaal andere stoel heb ik ervoor gekozen om de order te annuleren. na annuleren heb ik meerder malen aangedrongen op het terugstorten van het betaalde bedrag van 2468,-. Vanaf dat moment komen er allerlei smoesjes om de hoek dat dit ingeboekt moet worden en dat dit niet direct kan. Uiteindelijk na 4 telefoontjes en e-mails is na 5 weken het bedrag teruggestort. Al met al een hele vervelende ervaring met deze zaak dus laat je niet ringeloren door de heren van Voordeeltafels. afspraken nakomen hebben ze nog nooit van gehoord en van een nette afhandeling al helemaal niet.
Mooie op maat gemaakte tafel besteld. Prima communicatie. Op de afgesproken tijd geleverd. Tafel was niet geschuurd. Dit werd ter plekke opgelost. Blij.
Deli
The best companies in the category 'Deli'