Schijndel, Netherlands
Spoorlaan 60
N/A
+31735492497
Slechte service Jaren klant bij ze en in nood situatie laten ze je zitten
like
Ontzettend goede en professionele installateur.
Geen warm water. Gebeld en monteur was er binnen 45 minuten. Monteur was zeer klantvriendelijk en het probleem was binnen 5 minuten opgelost.
Al zo'n 15 jaar klant bij deze firma. Twee verwarmingsketels daar gekocht en laten installeren in die tijd en als er een storing was of andere werkzaamheden uitgevoerd moesten worden hebben we steeds coontact opgenomen met dit bedrijf, van Thiel optimaal. In al die tijd hebben we nooit een onderhoudscontract gehad voor de verwarmingsketels. Recentelijk hadden we een storing aan de ketel, contact opgenomen voor reparatie maar wie schetst mijn verbazing dat het drie dagen zou duren voordat er iemand langs kon komen?? Reden daarvoor was: het was druk en we hadden geen onderhoudscontract. Hun website bekeken, daar staat dat als je een onderhoudscontract hebt binnen acht uur geholpen wordt en als je geen onderhoudscontract hebt word je binnen 24 uur geholpen. Waar kan die drie dagen wachttijd dan vandaan komen? Deze firma heeft voor ons afgedaan.
Zeer goed
Slecht !!
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf gehad, op vlak van communicatie en service zijn ze echt waardeloos. Er is ons een onderhoudscontract aangesmeerd waarbij onze vloerverwarmingspomp nagekeken zou worden tijdens het onderhoud. Nadat de monteur langs is gekomen is het waterpijl van de CV ketel niet bijgevult en de pomp niet nagekeken. Vervolgens sturen ze opnieuw een monteur om deze afspraak alsnog na te komen. Binnen 5 minuten was de monteur weer weg en kregen we een dikke vette rekening (alleen de voorrij kosten van 2km bedragen al 30). Ze waren het eens met het feit dat deze factuur onterecht was, alleen de arrogante directie weigerde de factuur terug te trekken. Vervolgens hebben we ook nog eens 3 weken moeten wachten tot dat van Thiel onze onderdeen besteld hadden, waardoor we onnodig langer in de kou hebben moeten zitten. Alles aan dit bedrijf deugt niet, dus zijn overgestapt naar een concurrent die wel netjes zijn afspraken nakomt en wel op een normale manier kan communiceren.
Goed installatiebedrijf in Schijndel. Erg hoge kwaliteit en vriendelijk personeel. Zeer professioneel ook!
Deli
The best companies in the category 'Deli'