Groningen, Netherlands
Osloweg 57
N/A
+31 506151230
In-store shopping
Mijn ervaring is zeer slecht een maand geleden voor ruim 1400 euro aan Lariks hout besteld en nog steeds is niet alles binnen. Dit is niet eens het ergste, maar de slechte bereikbaarheid, onkunde en niet reageren van de service afdeling. Na een snipperdag op te hebben genomen voor de eerste levering kwamen ze niet(!). Een aantal dagen werd er wel geleverd, maar verkeerd en onvolledig. Als je probeert te bellen, sta je minimaal 15 minuten in de wacht. Ontelbare telefoontjes, emails en een 2 tal verkeerde leveringen later, zit ik ruim een maand later nog steeds te wachten op de volledige levering van mij spullen. Ik zou even verder kijken naar een andere leverancier...
like
Goedkoop, maar alleen tot aan de voordeur leveren (letterlijk). Daarna bekijk je het maar, want zij hebben namelijk al geld aan je verdiend. Als dat je verdienmodel is, dan hoop ik zo dat je snel failliet gaat. Genoeg leveranciers die goedkope producten leveren en daarbij wel gewoon de spullen neerzetten waar je maar wilt!!!!! Dan eerst per mail nog medelijden tonen, om vervolgens erop te attenderen dat de chauffeur wel degelijk gelijk had. Als ze gewoon in de achtertuin hadden afgeleverd dan was ik klant gebleven, maar ze leveren letterlijk tot aan de voordeur. Dus een klant minder. Zo zie je maar weer hoe makkelijk je een klant verliest. Erg dom!!!
Om een beetje schaduw in m'n tuintje te creëren een schaduwdoek besteld. Onhandig dat ik ben belde ik de klantenservice voor een paar tips (om het doek handig op te hangen). Ik kreeg een paar goede tips mee en zit nu lekker in de schaduw! Goedkoop, snel in huis en goeie service... als m'n tuinbank af is weet ik waar ik moet zijn!
Maandag besteld, woensdag in huis. Keurig op tijd. Van tevoren email én sms over verwachte bezorgtijd. Zeer duidelijke website. Een minpunt, zo informatief en duidelijk als de website is, zo slecht is de telefonische bereikbaarheid. Dit kan echt niet meer in deze tijd. 15 minuten wachten is geen uitzondering. Al met al een dikke voldoende .
Bestellen gaat goed, daarna alleen maar problemen. Er wordt geen contact opgenomen om aan te geven wanneer er bezorgd gaat worden. Klantenservice is 9 van de 10 keer niet bereikbaar en als je ze aan de telefoon hebt wordt de hoorn er op gesmeten.
Top bedrijf! Ik ben goed geholpen bij het uitzoeken van alle onderdelen voor mijn schutting.
Goed geholpen door de klantenservice en binnen een week geleverd! Zeer tevreden
Gadero, heeft in middels contact op genomen. Wacht op afhandeling.
Deli
The best companies in the category 'Deli'