Breukelen, Netherlands
De Corridor 7
N/A
+31 850030600
Goed geholpen op korte termijn. Met dank aan David voor de prettige communicatie!
like
Dezelfde dag uitgebreid contact, binnen twee dagen een offerte en binnen een week is de laadpaal geïnstalleerd: just plug in ! Wat een service !
Presales van Justplugin is prima. Echter aftersales valt helaas wat tegen, er wordt geen informatie geleverd en communicatie middels e-mail loopt naar mijn mening wat stroef. Update: Telefonisch contact gehad met JustPlugin en inmiddels heb ik toegang gekregen tot een dashboard en zijn mijn vragen beantwoord. Daarom mijn cijfer aangepast. Tevens had de installatie bedrijf in mijn geval er een potje van gemaakt waardoor ik nog minstens 2 uur zelf aan de slag moest om de schades van de werkzaamheden te herstellen. De laadpaal zelf hangt er gelukkig wel netjes bij.
Mijn laadpaal stond in storing, gelukkig stond er op de laadpaal het telefoonnummer van justplugin. Helaas zijn zij alleen op werkdagen bereikbaar, en gaf ook de optie om bij storingen alsnog een medewerker te spreken geen gehoor. Meerdere malen geprobeerd. UPDATE: Justplugin heeft inmiddels contact met mij opgenomen, de dag erna voor info en vandaag om terug te bellen dat het probleem van de telefooncentrale opgelost is, en wat ze gewijzigd hebben. Zaterdag was het zeker een probleem, maar justplugin biedt achteraf wel goede nazorg en laat duidelijk merken dat ze verbeterd zijn. Daarom de recensie van 1 naar 3 sterren.
Goede service en advies in het offerte traject. Maar zodra de koop gesloten is komt er weinig meer van terecht. Moeilijk bereikbaar, laat reageren, geen antwoorden op de vragen etc. Erg slechte after sales. Geen aanrader.
Door het advies dat ik van Justplugin heb gekregen bij de aanschaf van een laadpaal in combi met zonnepanelen wist ik eindelijk welke keuze ik moest maken. Gedreven mannen met kennis van zaken!
Pas geleden gebeld om te informeren naar laadpalen, met de rede dat JustPlugin gepersonaliseerde service en nazorg biedt op een niveau dat niet terug te vinden is bij de rest. Overigens heb ik erg fijn telefonisch contact gehad met de sales verantwoordelijke. Kortom super goede service, nazorg en vriendelijk contact.
supersnelle oplossing van de storing en dat op een zondag!
Deli
The best companies in the category 'Deli'